Feltört vagy nem működő WordPress weboldal visszaállítása

Mi lehet az oka annak, hogy egy WordPress weboldal nem tölt be?

Egy nem működő WordPress weboldalnak több oka lehet, viszont majdnem mindig három problémára vezethető vissza:

• kompatibilitási probléma a bővítmények és/vagy a téma között,
• kompatibilitási probléma a tárhelyen futó PHP verzióval
• a weboldalat feltörték.

Mi a jele annak, hogy egy WordPress weboldalat feltörtek, vagy megfertőződött?

A leggyakoribb jelek:

• a saját weboldalad egy ismeretlen, idegen nyelvű weboldalra irányít át,
• nem töltődik be az oldal, vagy az adminisztrációs felület,
• hibaüzenetek jelennek meg az oldal betöltésénél (pl. Fatal Error, Notice, PHP Warning)
• idegen nyelvű bejegyzések és tartalmak jelennek meg a weboldalon.

Milyen kockázata van annak, ha a weboldal hosszabb ideig fertőzött marad?

Ha a weboldalad napokig, vagy akár hetekig fertőzött marad, az alábbi kockázatokkal kell számolnod:

• bizalomvesztés a jelenlegi és potenciális ügyfelek részéről,
• webáruház esetén megrendelések kiesése,
• rangsorolási büntetés a Google keresési rangsorában
• a tárhelyszolgáltató a kockázat miatt lekapcsolja a weboldalad
• a domain neved vagy IP címed tiltólistára kerül, minden elküldött e-mailed a Spam mappába kerül, vagy visszapattan
• megszerzik a felhasználóid személyes adatait, vagy még rosszabb esetben a jelszavait

Mire lesz szükségem a weboldal visszaállításához?

A weboldal visszaállításához legalább egy FTP hozzáférésre lesz szükségem, de még ideálisabb a tárhelyed adminisztrációs felületéhez való hozzáférés.

Mi a visszaállítás menete?

A megrendelés és a hozzáférések beérkezése után a weboldalad a következő 6 lépésben kerül visszaállításra:

1. a weboldaladról és az adatbázisról egy biztonsági mentés készül
2. megkeresem a fertőzés okát és forrását,
3. eltávolítom a fertőzést ami után a weboldalad újra működőképes lesz,
4. átnézem a weboldalat biztonsági szempontból és egy biztonsági bővítmény beállításával megakadályozom a potenciális újbóli fertőzést,
5. a kitisztított weboldalról és adatbázisról egy új biztonsági mentés készül,
6. egy jelentést írok, amiben leírom a visszállítás részleteit és kezdeményezem a domain/IP cím tiltólistáról való eltávolítását.

Ha a jövőben szeretnéd elkerülni a hasonló problémákat, javasolt lehet valamelyik karbantartási csomag igénybe vétele. A legtöbb fertőzés a biztonsági frissítések hiányából, vagy a nem megfelelően beállított jogosultságokból fakad.

Bármilyen kérdés esetén vedd fel velem a kapcsolatot.